客户终身价值的计算方法

关于客户终身价值,我在“销售员要树立终生客户价值”这篇文章中已经有所说明,所以在这里就不再赘述了,如果你还没有计算出你客户的终身价值(边际净值),你可以参照如下去做: 1.计算你的平均销售额和你每笔销...
阅读全文

销售员要树立终生客户价值

终生客户价值(LCV)在中国的日常商务活动中,并没有得到多大的显现,销售员应该对售前服务感触颇深,想尽各种办法、作出各种承诺,一旦成交,售后服务简直不堪入目。造成的原因或许很多,但一个成功的销售员或者...
阅读全文