销售员需要掌握7种暗示技巧

2010年5月21日14:56:05 23 591 views

一个成功的销售员会是社会活动家,社会活动家都拥有影响身边人的本领,在心理学上叫做“暗示”。销售员所掌握的暗示技巧并不需要心理学家催眠那样,销售员能够达到准确表达自己意愿,或者说描述一种状态就可以了。如果你学会了心理暗示,你会发现,交流其实并不是那么困难,你所遇到的挫折只不过是给你一次学习与成长的机会。让我们一起看完这常见的七种暗示技巧,并且应用在我们生活中吧。

你有没有发现,当你要求某人做某事的时候,通常使用祈使句,暗示的目的也是影响对方的行为,但却不采用祈使句。这是因为,采用祈使句,对方就知道了我们的意图,他可能会遵从,也可能会抗拒。如果我们采用陈述句或感叹句,对方就不知道我们的意图,同时我们的话会对他的认知和情感产生影响,使他的行为和内脏功能不知不觉地发生变化。常用的暗示语主要有以下几种形式:

一、描述

用陈述句描述对方的表情、行为和生理状况,可以使其发生相应的变化。例如:“你现在精神饱满,充满力量”;“你的呼吸慢慢的变得急促了”;“你正在看的文章对你一定有收获,你现在正在接收与消化”。如果加点情感色彩,效果会更好;例如:“哇塞,你的发型太个性了吧”;“遭了,你头上有很多白色的头皮屑!”。

二、议论

你是不是常常和朋友议论某个事情呢?如果你用第三人称来描述,暗示作用可能会更强。例如:“她最近变得越来越苗条了”;“他最近眼圈发黑,人慢慢的变得沉默了”;“他的肌肉越来越放松了,呼吸也越来越平顺了,手脚渐渐变暖了”。

三、猜测

我们的喜怒哀乐都是内脏活动的表现,所以我们可以通过肤色、表情和行为来推测。例如:“现在脸色渐渐变红,说明血管在扩张,血液循环改善”;“你呼吸越来越平顺,有点打呼了,说明你开始进入睡眠状态了,你感到昏昏欲睡,意识模糊,感觉迟钝”。猜测也可以针对非“此时此地”的情况。例如:“你今天怎么无精打采的,这几天一定又睡不好了。”“你今天精神饱满,一定会发挥不错的”。

我们常常会使用“可能”、“应该”、“一定”、“肯定”等词来增强效果。例如:“看你这个样子,拿第一名应该没有问题”,“听你说话的声音就知道,你已经相当自信了,跟人交往肯定轻松了许多”。

四、预言

对将来的情况进行描述,也具有暗示作用。例如:“以你目前情况来看,下个月销售额肯定比现在有提升”;“今天的情况已经比昨天好多了,明天估计能痊愈”;“这样下去,一个星期就没事了”;“明天起来,你会感到全身放松,头脑清晰”。常用于权威对人的一种期盼或者肯定,具有一定的激励效果。

五、保证

描述一种情况时,如果态度不坚决,暗示效果就会受到影响。为了增强效果,必须加强语气,让对方知道你胸有成竹。“保证”的作用就是如此。“我向你保证,你的计算机很快就能好”;“你找工作的事情包在我身上了”;“这瓶药可以让你的风湿不在疼痛”。

六、推理

与猜测不同,推理是有理有据的,更有说服力。推理的基本句型是“如果/假如…那么…”。例如:“如果你觉得胸口发热,说明药物起效了,你的症状就会减轻”;“如果你坚持锻炼,就会变得越来越健康”;“如果你按我的方法去做,你的进步会超越同事”;“假如你看完本文,那么你现在是不是有收获了呢?”。

七、感恩

感恩是我们每天必做的功课,无论你多么富裕,无论你官多大,我们都有感恩题要做。很多人之所以失败就是因为没有感恩的行动,所以我要求你一定要注重这个环节。当你与客户谈完之后,给双方种下感恩的种子。例如:“这套软件帮助贵公司每年节省8%的支出,你们老板会感激你的,你不久就会升职的”;“我从内心感谢你选择我们的服务”;“真的恭喜你,你获得了超越朋友的能力”。

以上几种常见技巧,如果你看完本文,你是不是感觉有些记忆了呢?慢慢的,多看两次,你会发现自己居然会使用这些技巧。没错,你的生活正在被自己所改变,越来越阳光,越来越充满的无穷的能量。

王 光卫

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    • Junan Junan 2

      哈哈、这么多技巧、还好 我不是销售员~

      • 昵称 昵称 4

        这个要慢慢锻炼!

        • 亲亲宝贝 亲亲宝贝 4

          哎呦 又学到了