销售技巧:叫出对方名字

2010年5月22日17:00:49 58 1,323 views

销售说服力无论多么厉害,都不及亲切的叫出客户的名字。叫出对方的名字,会使对方感到亲切、融洽;反之,对方会产生疏远感、陌生感,进而增加双方的隔阂。所以,能叫出客户名字与不能叫出客户名字的销售人员,他们的业绩相差悬殊。

当你问一位擅长销售的人“世界上最美妙的声音是什么”时,你所得到的答案往往是“听到自己的名字从别人的口中说出来”。你一定有过这种经验吧,当我们结识一位新朋友的时候,如果对方记住了你的名字,下次见面时,对方直接说出你的名字,你会不会感到对方是尊重你,心情是不是格外开朗呢?所以说,“叫出对方的名字”这不只是在销售领域管用,在其他领域同样能派上用场。

对于销售员,初次见面,我们需要记住客户几点信息:姓名、老家、爱好,对行业的看法。如果你想进一步研究的话,建议你看看世界顶尖的实战派人际关系学家哈维.麦凯的著作吧。关于如何记忆客户资料,最好建立一个数据表,如果有能力的话可以建立一个数据库或者说是使用客户关系管理系统。这不仅仅是对公司的贡献,如果你拥有上千个好的人脉关系的时候,你想不富裕都困难。现在就开始建立自己的人脉关系数据表吧,拖延会让你变得贫穷而且父母子女都会跟着贫穷。

王 光卫

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目前评论:58   其中:访客  58   博主  0

    • 团伙分享创意 团伙分享创意 0

      是的,我前段时间刚看过这书。知道你博上这么多就不买书啦~~

      • 武龙杰 武龙杰 1

        学习一下!

        • 宋夏 宋夏 0

          很多不错的内容~

          • 米可 米可 1

            要记住每个人的名字还是很难的 不过这就要求我们用心去做

              • wgwlaw wgwlaw 6

                @米可 寻找每个人的独特之处,记忆速度会更快更持久

              • 淘宝啦 Mr.ing 淘宝啦 Mr.ing 0

                过来看看,好久没来了

                • 阿普雷 阿普雷 1

                  这个确实,记人名字会让对方感到被尊重。

                  • 白萍 白萍 4

                    谢谢博主的共享