销售技巧:8种接近客户的方法

2010年7月6日12:40:49 49 1,042 views

在销售活动中,特别是需要面谈销售的时候,如何接近客户,是销售员头疼的事情。社会交往中,人们往往重视第一印象。所以说是推销产品首先是推销自己,如果顾客对销售人员不信任,他就不可能相信你的产品,更谈不上购买你的产品。在销售中不仅具有“首次印象效应”、“先入为主效应”,还有很多潜在的客观因素。聪明的销售员不是口若悬河的辩士,是一位忠实的倾听者。如何接近客户,给客户留下良好的首次印象呢?通常可归纳为八种接近客户的方法

第一、问题接近法

这个方法主要是通过销售人员直接向客户提出有关问题,通过提问的形式激发顾客的注意力和兴趣点,进而顺利过渡到正式洽谈。需要注意的是,尽量寻找自己的专长或者说客户熟悉的领域。如:某某先生,不知道你用不用手机呢?你这个沙发很舒服,哪里有卖呢?

第二、介绍接近法

介绍接近法是销售员最渴望的方法,难度小,轻松。通常有:客户转介绍、朋友介绍。无论采用哪种介绍法,首先都会考虑到关系问题,在销售过程中,兼顾好多方关系才能实现平衡。每一个人背后都有社会关系,所以你只需要整理好你的社会关系,然后开始拓展你的业务。

第三、求教接近法

世上渴望别人倾听者多于渴望别人口若悬河者。销售员可以抱着学习、请教的心态来接近客户。这种方法通常可以让客户把内心的不愉快、或者说深层潜意识展现出来,同时,客户感觉和你很有缘。就会经常与你交流,成为朋友之后,销售变得简单了。

第四、好奇接近法

这种方法主要是利用顾客的好奇心理来接近对方。好奇心是人们普遍存在的一种行为动机,顾客的许多购买决策有时也多受好奇心理的驱使。如果可以的话,你把你的产品使用方法展示出来,每一个产品一定有独特之处,就像筷子一样,除了吃饭使用,我们还可以当艺术品。如果你能展示筷子如何辨别温度、如何判断食物中成分,或者说和某个活动结合在一起,这样就能事半功倍了。需要注意的是找到:独特之处,惊奇之处,新颖之处。

第五、利益接近法

如果销售人员把商品给客户带来的利益或者说价值在一开始就让客户知道,会出现什么呢?一类人是继续听销售人员的讲解,另一类人是走掉了。通常留下的客户准确度较高,你试过之后就会明白。例如:某某先生,如何一台电脑可以让你一年节省10000元,你会不会考虑呢?

第六、演示接近法

这种方法威力很大,如果你被安利销售员摧残过,你就会明白。安利的销售员,把你带到合伙租的房子,然后拿出产品给你做实验或者说演示,直到把你辩驳的哑口无言。但我们在实践过程中,不要像直销公司那样咄咄逼人。在利用表演方法接近顾客的时候,为了更好地达成交易,销售员还要分析顾客的兴趣爱好,业务活动,扮演各种角色,想方设法接近顾客。

第七、送礼接近法

销售人员利用赠送礼品的方法来接近顾客,以引起顾客的注意和兴趣,效果也非常明显。在销售过程中,销售人员向顾客赠送适当的礼品,是为了表示祝贺、慰问、感谢的心意,并不是为了满足某人的欲望。在选择所送礼品之前,销售人员要了解顾客,投其所好。值得指出的是,销售人员赠送礼品不能违背国家法律,不能变相贿赂。尤其不要送高价值的礼品,以免被人指控为行贿。有的房地产公司免费赠送无纺布购物袋,但是你需要留下电话号码作为条件。

第八、赞美接近法

毛泽东同志曾经说过糖衣炮弹,如果你不明白,应该知道狐狸与乌鸦的故事吧。狐狸用甜言蜜语骗取了乌鸦的食物。这种方法使用起来有一定的频率,如果在3分钟内,说了太多的赞美,别人就会反感。寻找到赞美点或者说赞美别人的理由,是很重要的一环。例如:王总,你今天的发型很酷。

以上八种接近客户的方法,是销售员接近客户最常使用的,能够综合使用,效果会更好。

王 光卫

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen:

目前评论:49   其中:访客  49   博主  0

    • 石器时代私服 石器时代私服 0

      不错,前来支持你哦。。

      • 洞口电影网 洞口电影网 1

        写的真好,收藏了,谢谢楼主分享!

        • 家具网 家具网 0

          写得挺不错,顶你一下

          • 冷却器 冷却器 0

            上海庄华电热暖通设备有限公司 (上海奉贤庄行电热厂) 前身为上海庄行电热厂,始建于1984年专业生产各种型号散热器,容器式电加热器,防爆型电热管,LT型热交换器各种型号散热器件,尤其是最近新研制出双金属扎片式翅片管空冷器,以独特技术深受客户的青眯,我厂曾先后多次被评为先进企业“重合同,守信誉”单位。热交换器是用于热风采暖、空调、冷却、除湿、烘干等工程。适用于蒸汽或高温水加热空气,通入盐水或低温水可以冷却空气。它在工矿企业,轻工造纸、化工、国防、纺织、电力、乳品、陶瓷、医院、剧场等各领域的空调系统中得到广泛应用。本厂是专业生产热交换器的全民企业

            • 洛克王国攻略 洛克王国攻略 1

              踩一下,做个记号

              • 高兴seo 高兴seo 0

                你好,文章写的不错!!

                • UGG雪地靴正品价格 UGG雪地靴正品价格 0

                  好文章,分享给大家

                  • 情趣内衣 情趣内衣 0

                    说得很好啊! 支持下老大

                    • 李小冉 李小冉 4

                      先顶后看~~