谈判中九种应对策略

2010年4月23日21:42:03 10 204 views

    谈判可以说是心理战争,这中间的“度”很重要,把握好了可以叱咤风云,把握不好就粉身碎骨。谈判中变数最大的算是人,分析人的性格显得格外重要。在这些年的谈判过程中,我总结了以下五种类型的人,属于比较棘手。

1、凶悍型——他们善于用语言或肢体暴力威胁对方,著名人物:乔布斯;

2、拖延型——根本避而不见或采取拖延战术;

3、逃避型——他们通常采用逃避策略;

4、虚伪型——他们通常用积极的要求吓倒对方:“我只等到五点”;

5、两极型——他们根本不谈,只逼你做出要还是不要的决定。

     对于这五种类型的人,我曾经非常苦恼,后来学习九型人格后(九型人格完整版下载:www.weinotes.com/archives/78.html),找到了解决问题的方法,我归纳为“谈判反击九法”,灵活运用才能助你成功,检验灵活运用的标准就是,在你身边找这些性格类型的人,跟他们用心沟通,直到道你能显现出轻松自得。
1、引起他们的注意:这种方式对凶悍型特别有效,你必须把他们吓住,让他们知道你忍耐的底线在哪里。
2、指出对方行为的得失:建议双方应进行更建设性的沟通——若对方是凶悍型,就挑明对方态度过分凶悍,对方通常也会收敛火气。
3、安抚对方的情绪:尤其针对逃避或龟缩型,首先要了解对方恐惧的原因,然后建议换时间或地点进行商谈。
4、坚持一切按规矩来:凶悍型、高姿态型和两极型却会强迫你接受他们的条件,你应拒绝受压迫,而且坚持公平的待遇。
5、请他解释:当对方采取极端立场威胁你时,可以请他解释为什么会产生这样极端的要求,可以对他说:“为了让我更了解如何达到你的要求,我需要多了解你为什么会这样想。”
6、沉默是金:这是你最有力的举措之一,尤其在对付两极型时,你可以说:“我想现在不适合谈判,我们都需要冷静一下。”
7、改变话题:尤其在对手做极端要求时,最好假装没听到或听不懂他的要求,然后将话锋转到别处。
8、不要过分防御:这样就等于落入对方要你认错的圈套。
9、多提问题:避免站在自己的立场上辩解,应多提问题,提问题时才能避免对方进一步的攻击。

王 光卫

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目前评论:10   其中:访客  10   博主  0

    • 老七 老七 3

      谈判。。。。博主干什么的。。。

      • 好玩吗 好玩吗 1

        发现大家越来越YD了,自己是否也近墨者黑呢?

        • 先看看 先看看 4

          总之就是要随机应变

          • 陆少博 陆少博 1

            先唬住,不行再打。。。

            • HillBoy HillBoy 1

              博主是交互式销售创始人啊~
              全都是些销售技巧,有些适合我看,例如这个谈判技巧。

              • 创享·生活 创享·生活 4

                嗯嗯…学习了..

                • 风吟 风吟 2

                  我没楼上的他们虚伪,我就直接来一句。你的文章我确实看不懂。我没那细胞。

                  • TIMBERLAND2010 TIMBERLAND2010 0

                    很久没来了,再次光顾感觉还是那么精彩!

                    • 杰夫 杰夫 0

                      头次作生意去和别人谈判了一下,感觉自己真的好菜。

                        • wgwlaw wgwlaw 6

                          @杰夫 经验是时间的积累