很多网络朋友给我发电子邮件,希望我能提供电话销售上的帮助。由于时间比较紧,一直没有给出一个示范性的例子,现在做一个陌生电话开场白的示范,供关注我的网友参考。这个示范是在没有反对意见的情况下使用的,后面将会写一个处理客户反对的开场白范例!
销售代表:你好!请问是王总吗(或者,请问是王光卫先生吗)?
客 户:嗯,是的/请问你哪位?/有什么事吗?
销售代表:王总,我是**公司的**(说出自己的名字),今天给你打电话是因为有个重要的
资讯要与你交流!请问现在通话方便吗?
客 户:请讲/那你简单说下。
销售代表:先问下(或者,请教下)王总,有没有听过***公司!
客 户:不是很了解(没有听说过)。
销售代表:那我简单给你介绍下,你看没有问题吧!
客 户:说嘛(请讲)
销售代表:**公司是一家致力于软件开发的高科技企业,和我们合作的企业有**(较有名气
的大企业),我们每年为这些合作伙伴创造(节省)**元价值(增加20%—30
的利润)。我们也想把这样的产品(服务)推荐给贵公司。请问王总什么时候方
便,我们找个共同的时间谈谈呢?
客 户:过几天吧。
销售代表:王总,你看在下周三的下午可以吗?
客 户:好的。
销售代表:王总,祝你有个愉快的一天!再见!
客 户:再见!
2009年10月24日 上午7:16 沙发
谢谢,沙发
2009年10月24日 下午4:35 板凳
谢谢分享
2009年10月25日 下午8:21 地板
可以借鉴,支持!
2009年10月27日 上午8:17 4楼
对我目前来说还是实用的