良好的态度可以拿下一个客户

2010年1月21日14:19:44 14 411 views

前几天到银行办些事情,由于人太多,前面还有三十多个人,大概要一个小时才能轮到我,所以我就到大厅的证券办理点查看股市行情。一个二十多岁的小伙子,热情的接待我,帮助我办理银行相关手续,为我减少了很多麻烦,我心里也是非常的感激。于是便询问了下我长期关注的几只股票,接待我的小伙子不但帮我查了信息,而且还给我讲了一些概念,让我感觉到今天学到了知识。当然最后免费开了户。

从我这个亲身经历的案例可以看出,良好的、热情的服务是有回报的。目前证券行业的竞争也是非常的激烈,但是我选择了这位小伙子给我服务,原因就是因为良好的态度与服务,至少售前是这样的。在这个过程中,我们双方都得了满足,作为证券销售代表他可以享受公司提成,只要我买和卖他都会得到相应的报酬。作为我来说,则增加了一次投资的机会,风险当然是自己承担了。

微笑对待身边每一个人,爱心可以帮我成就一切,因为我看到的、听到的都验证了。积极的爱、积极的思考陪伴我度过每一天。

王 光卫

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    • luren luren 0

      确实是态度决定一切